Ürün İade Şartları
Sky Tablo İade ve Değişim Politikası
Sky Tablo olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. İşte iade ve değişim politikamızın detayları:
Ücretsiz Kargo Politikası
- 500 TL ve üzeri siparişlerinizde ücretsiz kargo hizmeti sunuyoruz.
Hasarlı Ürünler
- Kargodan kaynaklanan hasarlar için, siparişinizi teslim alırken mutlaka tutanak tutturunuz. Ayrıca, hasarlı ürünün fotoğraf veya videosunu almanız gerekmektedir.
- Kargo hasarlarından kargo firması sorumludur, bu nedenle kargo firması ile iletişime geçmelisiniz.
Kişiye Özel Siparişler
- Kişiye özel üretilen tablolar için üretici hatası dışında iade veya değişim kabul edilmemektedir.
Standart Ürünlerde İade ve Değişim
- Kişiye özel olmayan tablolar, teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişime açıktır.
- İade edilen ürünlerin orijinal kutusunda, ambalajı zarar görmemiş ve eksiksiz bir şekilde gönderilmesi gerekmektedir.
- İade ve değişim kargo ücretleri müşteriye aittir.
Ücret İadesi Süreci
- Ürün bize ulaştıktan sonra inceleme yapılarak, iade süreci 7 gün içinde tamamlanır.
Ürün Görselleri ile Farklılıklar
- Ürün görselleri ile gerçek ürün arasında %10’a kadar farklılık olabilir. Bu durum, ekran ve cihaz farklılıkları veya baskı ortamı koşullarından kaynaklanabilir.
Teslimat Kontrolü
- Siparişinizi teslim alırken kontrol etmeyi unutmayın. Herhangi bir sorun durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturmanız gereklidir.
Kargo Teslim Alınmazsa
- Kargo teslim alınmaz ve geri dönerse, ikinci kargo gönderim ücretleri müşteriden tahsil edilir.
Bu kurallar çerçevesinde sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.